Gizlilik Politikası

Siper Yangın (Bir ALH Yangın Söndürme Sistemleri Mühendislik San. ve Tic. Ltd. Şti. markasıdır)

Son Güncelleme: 28.07.2026

Siper Yangın olarak, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin, müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizin kullanılması, üyelik oluşturulması, ürün veya hizmet satın alınması, ödeme yapılması, teklif talebinde bulunulması ve tarafımızla iletişime geçilmesi sırasında hangi bilgilerin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metnin, Siper Yangın’ın gerçek ticari unvanı, teknik altyapısı, hizmet sağlayıcıları ve veri işleme süreçlerine göre yayımlanmadan önce firma tarafından kontrol edilmesi gerekmektedir.

İçindekiler

Veri Sorumlusu
Toplanan Kişisel Veriler
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Sipariş ve Üyelik İşlemleri
Ödeme İşlemleri ve iyzico Altyapısı
Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel Verilerin Aktarılması
Çerez Kullanımı
Ticari Elektronik İletiler
Bilgi Güvenliği
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
Çocukların Gizliliği
Politika Güncellemeleri
İletişim

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Ticari unvan: ALH Yangın Söndürme Sistemleri Mühendislik San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka adı: Siper Yangın
Vergi dairesi ve vergi numarası: Serik/0520855128
MERSİS numarası: 0052 0855 1280 0001
Adres: Burmahancı Mah. 25. Sok. No: 11 Serik Antalya
Telefon: 0242 2477301 / 05423947605
E-posta: info@siperyangin.com.tr
İnternet sitesi: www.sipeyangin.com.tr

Veri sorumlusu; kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işleneceğini belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişidir.

Siper Yangın; yangın söndürme cihazlarının satışı, bakım ve dolumu, yangın güvenliği ürünlerinin temini, montaj, keşif, teklif, teslimat ve satış sonrası destek hizmetlerini yürütmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

2.1. Kimlik bilgileri

Ad ve soyadı
Müşteri veya kullanıcı numarası
Kurumsal müşteriler bakımından firma ve yetkili kişi bilgileri
Fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya unvan bilgileri

2.2. İletişim bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
İl ve ilçe bilgileri

2.3. Üyelik ve hesap bilgileri

Kullanıcı hesabı bilgileri
Şifrelenmiş parola bilgileri
Üyelik oluşturma ve giriş tarihleri
Hesap hareketleri
Şifre sıfırlama talepleri
Kullanıcı tercihleri

Siper Yangın, kullanıcıların açık parolalarını saklamaz. Parolalar, sistemin teknik yapısına uygun olarak güvenli ve şifrelenmiş biçimde muhafaza edilir.

2.4. Sipariş ve müşteri işlem bilgileri

Sipariş numarası
Sipariş edilen ürünler
Ürün miktarı ve fiyat bilgileri
Sepet içeriği
Sipariş ve işlem geçmişi
Teslimat ve kargo bilgileri
İade, iptal ve değişim talepleri
Ödeme yöntemi ve ödeme durumu
Fatura bilgileri
Müşteri hizmetleri kayıtları

2.5. Finans ve ödeme bilgileri

Sipariş toplamı
Ödeme yöntemi
Ödeme işlem durumu
Havale veya EFT açıklamaları
Tahsilat ve iade bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin referans ve doğrulama bilgileri

Kredi veya banka kartının tam numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi hassas kart bilgileri, kullanılan ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. Bu bilgiler Siper Yangın’ın kendi veri tabanında açık biçimde saklanmaz.

2.6. Talep ve iletişim bilgileri

İletişim formu içerikleri
Teklif talepleri
Montaj, bakım ve dolum talepleri
Şikâyet, öneri ve destek talepleri
Telefon, e-posta ve WhatsApp yazışmaları
Kullanıcı tarafından gönderilen açıklama, belge ve görseller

2.7. İşlem güvenliği ve teknik bilgiler

IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Oturum kayıtları
Giriş ve çıkış tarihleri
Site kullanım kayıtları
Hata ve güvenlik kayıtları
Şüpheli işlem ve yetkisiz erişim kayıtları
Çerez bilgileri

Siper Yangın yalnızca faaliyetlerin yürütülmesi, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan verileri işlemeyi amaçlar.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

İnternet sitesindeki üyelik ve giriş ekranları
Sipariş ve sepet işlemleri
Ödeme sayfaları
İletişim ve teklif formları
Bakım, dolum, montaj ve keşif talep formları
Telefon görüşmeleri
E-posta yazışmaları
WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
Sosyal medya hesapları
Fiziki başvurular
Kargo ve teslimat işlemleri
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Sistem, işlem ve güvenlik kayıtları

Kişisel verilerin elde edilmesi sırasında; veri sorumlusunun kimliği, verilerin işlenme amaçları, aktarım tarafları, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin hakları hakkında bilgilendirme yapılması gerekmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Kullanıcı kimliğinin ve hesap güvenliğinin doğrulanması
Siparişlerin alınması ve kaydedilmesi
Ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi
Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takip edilmesi
Havale, EFT ve çevrim içi ödemelerin kontrol edilmesi
Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
İade, iptal ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması
Yangın söndürme cihazı bakım ve dolum süreçlerinin yönetilmesi
Montaj, keşif ve teklif taleplerinin değerlendirilmesi
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
Şifre sıfırlama ve hesap bildirimlerinin gönderilmesi
Sipariş ve ödeme durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
İnternet sitesinin güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması
Hata, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
Hukuki uyuşmazlıklarda kayıt ve delil oluşturulması
Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rıza veya gerekli ticari ileti onayı bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

Kişisel veriler, hukuki bir dayanak bulunmadıkça yetkisiz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, faaliyetin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
İlgili kişinin kişisel verisini kendisinin alenileştirmiş olması
Açık rıza gerektiren işlemler bakımından ilgili kişinin açık rızasının bulunması

Uygulanabilecek başlıca mevzuat şunlardır:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu
213 sayılı Vergi Usul Kanunu
Ödeme hizmetleri, mesafeli satışlar, muhasebe ve tüketici işlemlerine ilişkin diğer mevzuat

Veri işleme amacı ile hukuki sebep birbirinden ayrı unsurlardır. Hukuki sebebin, kişisel verinin hangi veri işleme şartına dayanılarak işlendiğini açıkça göstermesi gerekir.

6. Sipariş ve Üyelik İşlemleri

Kullanıcılar internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak veya sistemin izin verdiği durumlarda üye olmadan sipariş verebilir.

Sipariş işlemleri kapsamında;

Müşteri bilgileri
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş edilen ürünler
Ödeme yöntemi
Sipariş tutarı
Kargo ve teslimat bilgileri
Sipariş durumu

işlenebilir.

Üyelik hesabı üzerinden kullanıcılar, hesap bilgilerinin yanı sıra kendi siparişlerini ve işlem geçmişlerini görüntüleyebilir. Hesap ve sipariş bilgileri, hizmetin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanabilir.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Kullanıcı hesabında şüpheli veya yetkisiz bir işlem fark edilmesi hâlinde Siper Yangın’a bildirimde bulunulmalıdır.

Siper Yangın, hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla ek doğrulama talep edebilir, şüpheli işlemleri inceleyebilir veya gerekli hâllerde hesabın kullanımını geçici olarak sınırlandırabilir.

7. Ödeme İşlemleri ve iyzico Altyapısı

İnternet sitesinde çevrim içi ödeme hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla iyzico ödeme altyapısından yararlanılabilir.

Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, güvenlik kontrollerinin yapılması, işlem sahteciliğinin önlenmesi, tahsilat veya iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler iyzico’ya aktarılabilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş numarası
Sipariş tutarı
Satın alınan ürün bilgileri
IP adresi
Ödeme ve işlem güvenliği bilgileri

iyzico’nun ödeme formu, çevrim içi işletmelerin müşterilerinden kredi kartı ve diğer ödeme yöntemleriyle ödeme kabul edebilmesi için kullanılan bir ödeme çözümüdür. iyzico tarafından işlenen veriler, iyzico’nun kendi gizlilik ve kişisel veri politikası kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme bilgileri kullanılan ödeme modeline göre doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir. Siper Yangın, bu bilgileri kendi veri tabanında açık biçimde saklamaz.

Ödeme işlemi sırasında iyzico’ya bilgi aktarılmasına ilişkin gerekli bilgilendirmeler, ödeme ekranında kullanıcıya ayrıca sunulabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca
Sözleşme veya üyelik ilişkisinin devam ettiği süre boyunca
Vergi ve muhasebe mevzuatındaki saklama süreleri boyunca
Tüketici işlemleri ve hukuki uyuşmazlıklar için gerekli süre boyunca
Yetkili kamu kurumları tarafından öngörülen süreler boyunca
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gereken süre boyunca

güvenli elektronik veya fiziki ortamlarda muhafaza edilir.

Kişisel verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

iyzico ve diğer ödeme hizmeti sağlayıcıları
Bankalar ve finans kuruluşları
Kargo, taşıma ve lojistik firmaları
Muhasebe, mali müşavirlik ve e-fatura hizmeti sağlayıcıları
Sunucu, barındırma, veri tabanı ve bulut hizmeti sağlayıcıları
Yazılım, bakım ve teknik destek hizmeti veren firmalar
E-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcıları
Tedarikçiler ve iş ortakları
Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti veren kişiler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer adli makamlar

Paylaşım, yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı tutulur.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı bulunması hâlinde bu aktarım, yürürlükteki mevzuatta yer alan şartlara ve güvence mekanizmalarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Firma tarafından kullanılan barındırma, e-posta, analiz veya bulut hizmetlerinin yurt dışında sunulup sunulmadığı ayrıca kontrol edilmeli ve bu bölüm gerçek teknik yapıya göre güncellenmelidir.

10. Çerez Kullanımı

İnternet sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir:

Üyelik oturumunun sürdürülmesi
Sepet bilgilerinin korunması
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
Teknik hataların tespit edilmesi
Site performansının ölçülmesi
Ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kullanılabilecek çerez türleri şunlardır:

Zorunlu çerezler
İşlevsel çerezler
Tercih çerezleri
Performans ve analiz çerezleri
Kullanılması hâlinde reklam ve pazarlama çerezleri

Zorunlu olmayan çerezler bakımından, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi veya onayı alınır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir, engelleyebilir veya tercihlerini değiştirebilir. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesindeki üyelik, sepet veya benzeri özelliklerin gerektiği şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılar ayrıca hazırlanacak Çerez Politikası’nda açıklanacaktır.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün, tanıtım ve pazarlama içerikli elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerekli onayın bulunması hâlinde gönderilebilir.

Aşağıdaki bildirimler, ürün veya hizmet sürecinin yürütülmesine ilişkin işlem iletileri kapsamında değerlendirilebilir:

Üyelik ve hesap bildirimleri
Şifre sıfırlama mesajları
Sipariş oluşturma bildirimleri
Ödeme durumu bildirimleri
Kargo ve teslimat bilgileri
İade ve iptal bilgilendirmeleri
Müşteri talebine verilen cevaplar

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletişim kanalındaki çıkış yöntemlerini kullanarak veya Siper Yangın ile iletişime geçerek değiştirebilir.

12. Bilgi Güvenliği

Siper Yangın, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli biçimde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda aşağıdaki güvenlik uygulamalarından yararlanılabilir:

SSL/TLS ile güvenli veri aktarımı
Kullanıcı doğrulama ve yetkilendirme sistemleri
Şifrelenmiş parola saklama yöntemleri
Rol ve erişim kontrolleri
Güvenli sunucu ve veri tabanı yapılandırmaları
Güvenlik duvarı ve kötü amaçlı yazılım önleme sistemleri
İşlem ve erişim kayıtlarının tutulması
Veri yedekleme süreçleri
Yazılım ve güvenlik güncellemeleri
Yetkisiz erişimlerin izlenmesi
Hizmet sağlayıcıların güvenlik kontrolleri
Personel ve yönetici yetkilerinin sınırlandırılması

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı göz önünde bulundurulmalıdır.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
Kanundaki şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızın değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi açıklamaya yarayan bilgiler istenebilir.

14. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

İnternet sitesinde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler veya bağlantılar bulunabilir:

iyzico ödeme hizmetleri
Banka ve finans kuruluşları
Kargo firmaları
Harita hizmetleri
Sosyal medya platformları
Analiz ve performans araçları
E-posta ve bildirim hizmetleri
Diğer internet siteleri

Üçüncü taraf bir internet sitesine veya hizmete yönlendirildikten sonra gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikası kapsamında yürütülebilir.

Siper Yangın, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, teknik güvenliğinden veya bağımsız veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

15. Çocukların Gizliliği

İnternet sitesi ve sunulan ürün veya hizmetler, kural olarak hukuki işlem yapma ehliyetine sahip kişilere yöneliktir.

Reşit olmayan kişilerin internet sitesi üzerinden işlem yapması hâlinde, işlemin niteliğine göre veli veya yasal temsilci onayı talep edilebilir.

Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı biçimde işlendiğinin tespit edilmesi hâlinde gerekli silme, yok etme veya düzeltme işlemleri gerçekleştirilir.

16. Politika Güncellemeleri

Siper Yangın; mevzuat değişiklikleri, teknik altyapının yenilenmesi, yeni ürün ve hizmetlerin sunulması veya veri işleme süreçlerinin değişmesi hâlinde işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Politikanın son güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde belirtilir.

Bu metin başka bir işletmenin metni birebir alınarak kullanılmamalı; Siper Yangın’ın gerçek organizasyonu, faaliyetleri, topladığı veriler, kullandığı hizmet sağlayıcılar ve veri aktarım süreçlerine göre düzenlenmelidir. Güncel KVKK yaklaşımı da aydınlatma metinlerinin her veri sorumlusunun kendi faaliyetlerine uygun hazırlanmasını ve yanıltıcı veya muğlak ifadeler içermemesini öngörmektedir.

17. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Ticari unvan: ALH Yangın Söndürme Sistemleri Mühendislik San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka adı: Siper Yangın
Adres: Burmahancı Mah. 25. Sok. No: 11 Serik Antalya
Telefon: 0242 2477301 / 05423947605
E-posta: info@siperyangin.com.tr
KEP adresi: alhyangin@hs01.kep.tr